Queremos brindarte una experiencia de compra excelente, por ello establecimos las siguientes condiciones al momento de comprar, para garantizarte siempre el mejor servicio y que se generes confianza y transparencia al comprarnos.

  1. Para realizar un proceso de compra a través de cualquiera de nuestros canales de venta, es indispensable que seas mayor de edad y aceptar los términos y condiciones del servicio o producto que anteriormente te contamos en nuestros portafolios, chat de WhatsApp o página web.
  2. Llenar de manera detallada tus datos personales como: nombre completo, documento de identidad, número telefónico, correo electrónico en el link que te enviamos.
    Realizar el pedido solo por los canales autorizados por nosotras, esto es a través del whatsapp o página web.
  3. El pago del producto se realiza de manera inmediata y en caso de hacer la compra por whastapp deberás enviar comprobante de pago, esto con el fin de que el pedido pueda ser tomado. Sin el comprobante no se podrá programar tu pedido.
  4. Al comprar algúno de nuestros productos, cuentas con 3 días para darnos la información necesaria para diseñarlo, de no ser así, NO nos hacemos responsables si al momento de producirlo, el valor del producto aumente debido a que los insumos pueden subir sus costos en cualquier momento.
    En caso de que ésto ocurra, deberás cancelar el valor restante para entregarte tus productos.
    Si pasados cinco (5) días hábiles no se ha generado el pago del valor restante, entenderemos que has desistido de la compra del producto y en ese caso NO estaremos obligadas a realizar ningún tipo de devolución de dineros que ya se hayan cancelado.
  5. Cuando realizes tu compra, debes indicar de manera puntual y precisa, el lugar para la entrega del producto.
  6. Los materiales o insumos que se encuentren agotados al momento de enviarlos a producción, serán reemplazados por productos de igual categoría y calidad.  Si aceptas nuestros términos y condiciones, aceptas también esta condición, por lo tanto, no podrás justificar el cambio de materiales o insumos como un argumento para cancelar tu pedido o solicitar la devolución del dinero.
  7. Los cambios de direcciones o lugares para la entrega del producto, debes comunicarlo mínimo con ocho (8) días hábiles. De no ser así, no estaremos obligadas a cumplir con las nuevas condiciones, pues para el caso se requiere programación en la producción y entregas de los productos.
  8. NO nos haremos responsables por aquellos pedidos que no se hayan podido enviar por falta de información de tu parte pasados (30) días después de que te avisamos que tu producto estuvo listo para ser enviado. Pasados estos treinta (30) días, NO nos hacemos responsables por la disponibilidad del producto, su estado o existencia.
  9. NO estamos obligadas a realizar devoluciones de dineros cancelados, en aquellos casos donde el producto no haya sido posible entregarlo por omisión de tu parte sobre el lugar de destino, o cuando no haya sido recogido así se hubiese pactado la entrega al momento de tu compra.
  10. Sólo se realizan devoluciones de dinero en los casos donde nosotras manifestemos imposibilidad para cumplir con la entrega de los productos.

POLÍTICA DE PRECIOS

Nuestros compromiso es siempre ofrecer un portafolio de productos y servicios que tengan precios atractivos; donde podemos hacer promociones por tiempos y cantidades limitados. Por eso, como política principal, los precios que tenemos se encuentran determinados por factores como calidad, exclusividad y diseño personalizado. 
Los precios de nuestros productos no incluyen los gastos de envío.

Los precios de nuestros productos podrán ser modificados sin previo aviso, sin embargo, se respetará el valor indicado en el momento de tu compra. 
Si realizas alguna consulta de nuestros precios por cualquier canal de atención al cliente ( Whatsapp, Instagram, página web) pero no se concluye el proceso de compra, deberás confirmar nuevamente el valor del producto para cerciorarte que no haya cambiado.

COLORES

Los colores que observas en nuestro portafolio y redes sociales, pueden variar su tonalidad dependiendo del dispositivo donde los previsualices.

Todos nuestros diseños se realizan en el mismo programa y están elaborados en diferentes materiales que van desde el plástico hasta la tela en microfibra, dando como resultado final que los colores varíen su tono e intensidad según el material.

MEDIOS DE PAGO

Estos son los medios de pago que disponemos para que compres tus productos:

  • Transferencia Bancaria a cuenta de ahorros Bancolombia (app) (Debes  tener en cuenta, que en en caso de las consignaciones en efectivo desde otras sucursales, Bancolombia cobra una comisión que deberás asumir sin afectar el valor total de la compra) 
  • Nequí
  • Pasarela de pagos en la página web